أسئلة وأجوبة

من نحن ولماذا تتسوق معنا؟

1. منذ متى بدأت عملياتك في دبي؟
   تخضع منصتنا للتجارة الإلكترونية لفريق قيادتنا الذي كان له وجود في الإمارات العربية المتحدة منذ عام 1994. تعرف على المزيد في نبذة عنا قسم .
2. لماذا يجب علي التسوق مع MusicMajlis؟
   نعدك بأقل الأسعار وأفضل خدمة عملاء في الإمارات العربية المتحدة. كما نعطي الأولوية لاحتياجاتك الموسيقية والصوتية واحتياجاتك ورغباتك على الانتماءات التجارية. كن مطمئنًا ، يمكنك الاعتماد علينا في الحصول على ظهرك. تعرف على المزيد في قسم لماذا نحن .
3. هل يمكنني العثور عليك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
   نعم. لدينا حضور نشط على Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn . نحن نحب البقاء على اتصال مع متابعينا ورعاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. نحن أيضًا نقدم عروض الفلاش والهدايا ، لذا تابعنا واحترس من ذلك. نحن نعمل حاليًا على إطلاق مقاطع فيديو تعليمية مفيدة ومراجعات للمنتجات على YouTube.

معلومات الحساب

1. لقد نسيت بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بي
   وهذا أمر مؤسف. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك في استعادة حسابك.
2. نقاط MM الخاصة بي مفقودة
   من المستبعد جدًا أن تكون نقاط MM الخاصة بك مفقودة من حسابك. ليس لديهم تاريخ انتهاء الصلاحية. ومع ذلك ، إذا كنت تشعر أن نقاط MM الخاصة بك مفقودة ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا وسنساعدك في استردادها.
3. يظهر لي خطأ عند محاولة تسجيل الدخول
   الرجاء التحقق من اتصالك بالإنترنت بحثًا عن أخطاء. إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ ، فالرجاء الاتصال بنا أو مراسلتنا وسنساعدك.
4. هل صفحة الويب MusicMajlis متاحة باللغة العربية؟
   نعم. يمكنك الوصول إلى النسخة العربية من موقعنا على الإنترنت عن طريق تحديد الخيار العربي / علم الإمارات العربية المتحدة على اللوحة العلوية على صفحتنا الرئيسية.

معلومات الطلب

1. أين طلبي؟
   يستغرق التسليم القياسي من 3 إلى 5 أيام عمل. إذا اخترت التوصيل السريع ، فستتلقى طلبك خلال يومي عمل. إذا كانت لديك استفسارات ، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني .
2. أريد تتبع طلبي
   
   
3. أريد تعديل طلبي
   إذا تم إرسال طلبك ، فلا يمكن إضافة المزيد من العناصر في هذه المرحلة. ومع ذلك ، اتصل بنا أو أرسل لنا رسالة للتأكد مما إذا كان بإمكاننا تلبية طلبك. مرحبًا بك دائمًا لتقديم طلب جديد.
4. أريد إلغاء طلبي
   يمكنك إلغاء طلبك قبل استلامه ويمكننا متابعة استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع نفسها. ومع ذلك ، إذا كنت قد تلقيت منتجك بالفعل ، فيرجى الاتصال بنا وسنقيم حالتك على أساس كل حالة على حدة. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
5. أريد استبدال منتجي
   جميع المبيعات نهائية. لن يتم تقديم أي استبدال أو إرجاع لتغيير القلب أو طلب غير صحيح أو إذا كان العنصر هدية غير مرغوب فيها. ومع ذلك ، فإننا نستبدل منتجك إذا كان هناك عيب في المصنع. سيتم تطبيق هذا على أساس كل حالة على حدة ، بعد تقييم عملية الشراء من قبل خبراء في مركز الخدمة المحلي. اكتب إلينا للمساعدة ، والرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال لمزيد من المعلومات.
6. أريد المساعدة في تجميع منتجي
   نحن نقدم خدمة احترافية للمساعدة في تجميع منتجك في المنازل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. هناك تكلفة إضافية قدرها 157.50 درهم إماراتي (دبي) و 262.50 درهم إماراتي (الإمارات الأخرى). يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بتجميع المنتجات المشتراة لأغراض تجارية في الوقت الحاضر.
7. إذا كنت بحاجة إلى الاستفادة من الضمان لمشكلة قابلة للإصلاح ، فهل سيتم شحن العنصر الخاص بي دوليًا؟
   جميع المنتجات التي نبيعها لها مراكز خدمة محلية ستقوم بتقييم ومحاولة استعادة المنتج من داخل الإمارات العربية المتحدة .ومع ذلك ، في الحالات النادرة التي يتم فيها شحن الجهاز دوليًا ، يتحمل التاجر / الشركة المصنعة جميع النفقات بشرط أن يكون العيب ملزمًا بضمان
8. أريد حذف سجل البحث الخاص بي
   يمكننا مساعدتك في ذلك. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا .

شراكات العلامات التجارية

1. هل لديك شركاء علامة تجارية؟
   نحن غير ملزمين بالحصرية. لدينا أكبر مجموعة متنوعة من العلامات التجارية تحت سقف واحد - 6000 وما يزيد. أصبح هذا ممكنًا لأننا نقدر بشدة تفضيلات العملاء وقرارات الشراء الخاصة بك.
2. هل هناك علامات تجارية لا تتعامل معها؟
   نقوم باستمرار بتحديث مجموعة السلع الخاصة بنا للوفاء بوعد MusicMajlis المتمثل في "جميع العلامات التجارية تحت سقف واحد". إذا لم تتمكن من العثور على ما تريد تبحث عن ، راسلنا بالبريد الإلكتروني وسنعمل على تحقيق ذلك.
3. بماذا تنصح؟
   اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال أو إرسال رسالة نصية أو مربع الدردشة للحصول على توصيات مخصصة بناءً على احتياجات الموسيقى والصوت.

فهم نقاط MM ومزايا الإحالة

1. ما هي نقاط MM؟
   نحن نحب مكافأة أعضاء MusicMajlis المخلصين ورواده بصفقات ومكافآت. بصرف النظر عن الضجيج المعتاد ، لدينا أيضًا برنامج ولاء حيث نطابق مشترياتك النقدية بنقاط MM التي يمكن استردادها عبر الإنترنت.
2. هل العضوية مدفوعة؟
   في الوقت الحالي ، نقدم عضوية MusicMajlis مجانًا. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى جميع صفقاتنا وعروضنا الحصرية ، وأدلة الشراء والمبتدئين ، والمزيد من المحتوى الذي يتم تنسيقه حاليًا.
3. كيف يمكنني ربح نقاط MM؟
   يمكنك ربح نقاط MM بإحدى الطرق الثلاث:
   أ) بمجرد التسجيل يكسب 1000 MM من النقاط
   ب) اشتر منا. كل درهم يتم إنفاقه هو نقطة مكتسبة
   ج) اكتب مراجعة للمنتج مقابل 1000 MM من النقاط
   د) تابعنا على Instagram مقابل 1000 MM من النقاط
4. كيف يمكنني استرداد نقاط MM؟
   
   
5. ما هي القيمة النقدية لنقاط MM؟
   200 MMs = AED 1
6. هل يمكنني استبدال MM Points بالنقود؟
   للأسف ، لا يمكن استبدال MM Points إلا عند إجراء عملية شراء. ليس لها قيمة نقدية مباشرة.
7. كيف يمكنني الانضمام؟
   الأمر بسيط. قم بإنشاء حساب معنا. يمكنك الاشتراك فيه هنا . سيرشدك قسم المكافآت إلى عملية بسيطة من خطوتين لتصبح عضوًا في MusicMajlis مجانًا.
8. هل تنتهي صلاحية نقاط MM؟
   لا ، نقاط MM الخاصة بك هي مدى الحياة. عندما تقرر التسوق معنا مرة أخرى ، في أي وقت في المستقبل ، يمكنك استبدال نقاط MM الخاصة بك مقابل طلبك عبر الإنترنت.
9. هل من الممكن ربح نقاط MM على سلع مخفضة / معروضة للبيع؟
   لا. للأسف ، لا يمكنك ربح نقاط MM على البضائع المخفضة.
10. هل من الممكن ربح نقاط MM على الصفقات والحزم؟
    للأسف ، لا يمكنك ربح MM Points على الصفقات والحزم في الوقت الحالي. ومع ذلك ، قد تكون مؤهلاً للحصول على خصومات.
11. هل يمكنني استرداد نقاط MM الخاصة بي في نفس وقت الشراء؟
    ستربح نقاط MM بعد إجراء عملية الشراء. لذلك ، يمكنك فقط استبدال نقاطك بالشراء اللاحق.
12. إذا قمت باسترداد بطاقة هدايا ، فهل سأربح نقاط MM؟
    لا. تربح نقاط MM عند شراء بطاقة هدايا.
13. هل يمكنني ربح نقاط MM على طلب يمكنني فيه استرداد نقاط MM الأقدم؟
    
    
14. لقد نسيت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بي وفقدت جميع نقاط MM الخاصة بي
    من فضلك راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك في استرداد حسابك.
15. ما المقصود بالإحالة وكيف تفيدني؟
    امنح أصدقاءك مكافأة واطلب مكافأتك عند إجرائهم عملية شراء. ستحصل أنت وإحالتك على قسيمة بقيمة 30 درهمًا إماراتيًا عند الطلب الناجح عبر الإنترنت.

الخصومات والنشرات الإخبارية

1. كيف يمكنني معرفة جميع الخصومات والصفقات المتاحة؟
   لدينا نشرة إخبارية أسبوعية تسرد أفضل الصفقات والحزم المتاحة من ناحية أخرى ، يمكنك استكشاف صفقاتنا ضمن تصنيف "الصفقات والعروض الترويجية" على موقعنا على الويب.
2. أريد الاشتراك في رسالتك الإخبارية
   إذا كنت عضوًا في مجتمع MusicMajlis ، فقد تم تسجيلك بالفعل في نشرتنا الإخبارية الأسبوعية. بالمقابل ، يمكنك الاشتراك هنا .
3. لا يمكنني رؤية النشرة الإخبارية بالرغم من أنني قمت بالفعل بتسجيل الدخول على
   الرجاء التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها بحثًا عن أي بريد إلكتروني تم تصنيفه بشكل خاطئ من MusicMajlis. عادةً ، يتم تسليم رسائلنا الإخبارية الأسبوعية في علامة التبويب "الترويج" أو "التحديثات" (لمستخدمي gmail).
4. هل تبيع معلوماتي إلى مصادر خارجية؟
   لا ، نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية ، ولن نفعل ذلك أبدًا. نحن نقدر مجتمعنا الموسيقي ونحترم حقك في الخصوصية. نقوم بجمع معلوماتك لغرض وحيد هو تزويدك بتجربة تسوق أفضل ومخصصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا التخصيص عن طريق … xx
5. ما هي صلاحية الخصومات والعروض الخاصة بك؟
   المعلومات المتعلقة بالخصومات والعروض والقسائم لمرة واحدة. يمكنك العثور على هذه المعلومات في النشرة الإخبارية التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني. إذا كان لا يزال لديك استفسارات ، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني .
6. أريد إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية لـ MusicMajlis
   نأسف على مغادرتك. إذا كان لديك بضع دقائق ، يرجى مراسلتنا حول كيفية تحسين تجربتك كعميل. بالنسبة لإلغاء الاشتراك من قائمتنا ، ما عليك سوى زيارة النشرة الإخبارية السابقة التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني وستجد زر إلغاء الاشتراك في الأسفل. إذا كان هذا لا يفي بالغرض ، من فضلك اكتب لنا .

الإعلانات المبوبة والسلع المستعملة

1. هل يمكنني بيع منتجي على صفحتك؟
   للأسف ، في الوقت الحالي ، لا ندعم إعادة بيع البضائع. تؤكد سياستنا أننا نتعامل فقط مع المنتجات الأصلية بضمان صالح.
2. هل تبيع سلعًا مستعملة؟
   للأسف ، في الوقت الحالي ، لا نبيع سلعًا مستعملة. تؤكد سياستنا أننا نتعامل فقط مع المنتجات الأصلية التي تتمتع بضمان ساري المفعول. من خلال القيام بذلك ، نضمن حصول جميع عملائنا على عدد لا يحصى من المزايا التي تأتي مع منتج جديد ، بما في ذلك نظام الدعم القوي لـ MusicMajlis.

معلومات الدفع

1. هل تقبل بطاقات الائتمان / الخصم الدولية؟
   نعم ، نقبل بطاقات الائتمان والخصم من أكثر من 190 دولة ، باستثناء: الأرجنتين والبرازيل وتشيلي وجمهورية الكونغو الديمقراطية (سابقًا ، زائير ) وجمهورية الكونغو الشعبية وهندوراس وإسرائيل والمكسيك والأراضي الفلسطينية المحتلة ورومانيا وفنزويلا وجمهورية كوريا الشعبية الديمقراطية وكولومبيا وسوريا وإيران والسودان وكوبا.
2. تم الخصم مني أكثر من المبلغ الذي اشتريته لـ
   الرجاء مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
3. هل السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT)؟
   نعم ، يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة في الإمارات العربية المتحدة في أسعار جميع المنتجات.
4. هل يمكنني كتابة شيك لشرائي؟
   لا. نحن لا نقبل الشيكات كوسيلة للدفع.
5. هل لديك نقدًا عند الاستلام؟
   نعم ، لدينا نقدًا عند الاستلام. تأكد من اختيارك أثناء عملية الدفع.
6. ما هي شبكات الدفع بالبطاقات التي تقبلها MusicMajlis؟
   نقبل جميع البطاقات التي تحمل شبكات VISA و MasterCard و AMEX و mada.
7. هل تقبل بطاقات VISA و MasterCard؟
   نعم ، نقبل البطاقات التي تحمل شبكات VISA أو MasterCard.
8. هل تقبل شبكة مدى السعودية؟
   نعم ، نحن نقبل المدفوعات التي تتم عن طريق البطاقات التي تستخدم شبكة مدى.
9. هل تقبل بطاقات AMEX؟
   نعم ، نقبل بطاقات الائتمان والسحب من AMEX
10. هل تقبل Apple Pay أو Samsung Pay؟
    حاليًا ، لا نقبل الدفع عبر Apple Pay و Samsung Pay. ومع ذلك ، فإننا نعمل على دمج هذا في شبكتنا
11. هل يمكنني الدفع على أقساط؟
    بالتأكيد ، يمكنك ذلك. لقد عقدنا شراكة مع Tabby لتمكين الدفع على أقساط. يمكنك تقسيم أي عملية شراء تقل قيمتها عن 3،000 درهم إلى أربع دفعات سهلة. أنت مطالب بدفع 25٪ مقدمًا ، والباقي على أقساط ميسرة على مدى ثلاثة أشهر بدون رسوم أو مصاريف خفية.
12. هل يمكنني الدفع بالتقسيط مقابل طلب يزيد تكلفته عن 3000 درهم؟
    نعم. يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لترتيب الدفع على أقساط ميسرة.
13. هل يمكنني اختيار التقسيط لمدة 6 أو 12 شهرًا؟
    تقدم MusicMajlis أقساطًا سهلة على مدى أربعة أشهر مع دفعة مقدمة بنسبة 25٪. إذا كنت ترغب في الحصول على نظام أقساط أكثر استرخاءً ، فيرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لنفس الأمر.
14. هل بوابة الدفع الخاصة بك آمنة؟
    بالتأكيد ، نعم. نحن نستخدم خدمة Payfort الرائدة في إدارة المخاطر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لتأمين بوابتنا. يوفر تشفيرًا وأمانًا متقدمين ، معتمدًا لأحدث معايير PCI DSS. تحتوي البوابة أيضًا على عملية التحقق المكونة من خطوتين في 3-D Secure لمزيد من الأمان.

موقع المتجر

1. أين يقع متجرك (الشريك)؟
   نحن في الأساس منصة للتجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، نتفهم أنك قد تفضل الحصول على تجربة عملية مع أحد المنتجات قبل الشراء. لهذا الغرض ، نرحب بكم لزيارة متجرنا الشريك ، Techniline Electronics LLC ، بالقرب من ديرة سيتي سنتر. يرجى ملاحظة أن Techniline لديها فقط حوالي 20 ٪ من المنتجات التي ندرجها على موقعنا على الإنترنت. إذا كنت تبحث عن منتج معين ، فيرجى إخبارنا حتى نتمكن من توجيهك إلى المتجر ذي الصلة وفقًا لذلك.
2. لماذا ليس لديك متجر؟
   من خلال إعادة توجيه مواردنا بعيدًا عن الآثار المالية لامتلاك متجر مادي ، يمكننا تحويل الأموال إلى تجربة العميل - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر - أ فريق دعم مؤهل موسيقيًا ، وخصومات متكررة محددة زمنيًا ، وأسعار أقل من السوق ، وتجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت.

اتصل بنا

1. وسائل التواصل الاجتماعي
   نحن نتفهم أن التحدث عبر المكالمة هو مدرسة قديمة جدًا وغير ضروري. كل شيء يحدث عبر الرسائل النصية اليوم. لذلك ، أرسل لنا رسالة على WhatsApp أو عبر Facebook messenger .
2. اتصل على
   نحن متواجدون تحت الطلب من السبت إلى الخميس بين الساعة 9 صباحًا و 7 مساءً. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا خارج هذه الساعات ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
3. بريد إلكتروني
   راسلنا على hello@musicmajlis.co
4. لدينا مربع دردشة مخصص على صفحة الويب الخاصة بنا والذي يرتبط مباشرة بفريق الدعم لدينا من السبت إلى الخميس بين الساعة 9 صباحًا و 7 مساءً. خارج ساعات العمل ، اترك لنا رسالة على WhatsApp أو مربع الدردشة ، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.

الشحن والإرجاع

1. هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟
   حاليًا ، نقدم شحنًا مجانيًا في الإمارات العربية المتحدة للطلبات التي تزيد عن 499 درهمًا إماراتيًا.
2. ما هو الشحن السريع وكيف يمكنني الاستفادة منه؟
   إذا كنت ترغب في استلام طلبك خلال 1-2 يوم عمل ، يمكنك اختيار الشحن السريع. هذه الخدمة متاحة حاليًا للعملاء المقيمين في دبي أو الشارقة. سيؤدي استخدام وسيلة النقل هذه إلى تحمل رسوم إضافية محددة وقت الشراء.
3. ما هي تكلفة شحن المنتجات التي تقل تكلفتها عن 499 درهمًا إماراتيًا؟
   نحن نقدم المنتجات بغض النظر عن الشكل والحجم. إذا كانت تكلفة الطلب أقل من 499 درهمًا إماراتيًا ، فإن رسوم التوصيل للشحن القياسي هي 21 درهمًا إماراتيًا ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
4. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بـ MusicMajlis؟
   يمكنك إرجاع مشترياتك في غضون 30 يومًا ، إذا كان العنصر في عبوته الأصلية وغير المفتوحة وغير المستخدمة - أي الصندوق المختوم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى R eturn Policy.
5. اخترت التسليم ، لكنني غيرت رأيي. أرغب الآن في استلامه من المتجر الشريك الخاص بك
   فنحن نرحب بك لزيارة Techniline Electronics LLC ، بالقرب من Deira City Centre للاستلام شخصيًا. ومع ذلك ، من فضلك اتصل بنا أو أرسل لنا رسالة في أقرب وقت ممكن. إذا كان المنتج قد تم إرساله بالفعل ، فلن يكون من الممكن جمعه شخصيًا.
6. طلبي متأخر
   نأسف لهذا الإزعاج. يتم شحن الطلبات القياسية في غضون 5 أيام عمل ، والطلبات السريعة في غضون يومي عمل ، والاستلام في غضون يومي عمل. إذا استغرق الطلب وقتًا أطول من الوقت المذكور أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني .
7. إذا اشتريت عنصرًا غير متوفر ، فهل سأسترد أموالي؟
   تمامًا. في الحالات النادرة التي لا يكون لدينا فيها منتج قمت بطلبه ، سنقوم برد ثمن مشترياتك بالكامل من خلال طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. على العكس من ذلك ، يمكنك التشاور مع فريق الدعم الداخلي لدينا والبحث عن بدائل لإرضاء عبقريتك الموسيقية.
8. إذا تم بيع عنصر ما بمجرد شرائه ، فهل أنا مؤهل لاسترداد الأموال؟
   للأسف ، لا يمكن رد المبلغ (أو الفرق) بعد تقديم الطلب. ومع ذلك ، نوصيك بشدة بالاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بنا حتى لا تفوتك العروض والخصومات ذات الوقت المحدود.
9. هل تشحن دوليًا؟
   نعم ، نحن نشحن منتجاتنا بانتظام إلى العملاء في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، نظرًا للحجم / الوزن الكبير للعنصر (العناصر) ، غالبًا ما يكون الشحن أكثر تكلفة قليلاً. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني للتأكد من تكاليف الشحن والمناولة الإضافية.
10. هل تشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي؟
    نعم ، نحن نفعل ذلك. بشكل أساسي لسلطنة عمان والمملكة العربية السعودية ودولة الكويت ومملكة البحرين.
11. أريد بديلاً
    نحن نقدم بدائل فقط عندما يكون المنتج به عيب في المصنع. يرجى الرجوع إلى سياستنا لمزيد من المعلومات.

معلومات الضمان

1. هل توفر MM ضمانًا؟
   تأتي جميع منتجات MusicMajlis مع ضمان كامل من الشركة المصنعة لتغطية العيوب العرضية.
2. ما هي مدة الضمان؟
   كل منتج يحمل ضمان الشركة المصنعة الخاص بهذه الأداة. ستحدد الوثائق داخل العبوة الفترة الزمنية.
3. ما الذي يغطيه الضمان؟
   يرجى زيارة موقع الشركة المصنعة لمعرفة المزيد حول معلومات الضمان. يتم تقييم كل عنصر وتغطيته على أساس كل حالة على حدة.
4. هل يلزم إثبات الشراء للاستفادة من الضمان؟
   نعم. يرجى الاحتفاظ بنسخة من الفاتورة للمطالبة بالضمان.
5. لمزيد من المعلومات ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني .

بطاقات الهدايا

1. أين يمكنني شراء بطاقات هدايا MusicMajlis من ؟
   
   
2. ما هي صلاحية بطاقة الهدايا؟
   بطاقات الهدايا صالحة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.
3. ما هو الحد الأدنى / الأقصى لقيمة الشراء لبطاقة الهدايا؟
   لا يوجد حد أدنى أو أقصى لقيمة الشراء في بطاقات الهدايا الخاصة بنا.
4. ما هو الحد الأدنى / الأقصى للمبلغ الذي يجب إنفاقه على بطاقة الهدايا؟
   لا يوجد حد أدنى أو أقصى للإنفاق على بطاقات الهدايا الخاصة بنا.
5. هل يمكنني استرداد بطاقة هدايا واحدة عدة مرات؟
   مطلقًا. يمكنك استرداد رصيد الرصيد قبل انتهاء الصلاحية.
6. إذا قمت باسترداد بطاقة هدايا ، فهل سأربح نقاط MM؟
   لسوء الحظ ، لن يتلقى الطرف المستبدل نقاط MM.
7. هل سأربح نقاط MM عند شراء بطاقة هدايا؟
   نعم. تكسب MM Points مقابل قيمة بطاقة الهدايا.
8. هل يمكنني تحويل نقاط MM الخاصة بي إلى بطاقة هدايا؟
   نعم ، يمكنك استبدال نقاط MM الخاصة بك مقابل شراء بطاقة هدايا 200 ملم = 1 درهم إماراتي
9. هل يمكنني استرداد بطاقة هدايا بدون إنشاء حساب MusicMajlis؟
   
   

أمان وخصوصية العملاء

1. هل تبيع معلوماتي إلى مصادر خارجية؟
   لا ، نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية. نحن نقدر مجتمعنا الموسيقي ونحترم حقك في الخصوصية. نحن نجمع معلوماتك لغرض وحيد هو تزويدك بتجربة تسوق أفضل ومخصصة
2. أريد حذف جميع معلوماتي باستخدام MusicMajlis
   نحن نتفهم حقك في الخصوصية. سنساعدك على محو بياناتك. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا
3. أريد حذف سجل البحث الخاص بي
   يمكننا مساعدتك في ذلك. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا
4. أرغب في حذف البطاقات المخزنة والتفاصيل المصرفية الخاصة بي
   نحن نتفهم حقك في الخصوصية ونحترم اختياراتك. سنساعدك على محو بياناتك. أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا
5. هل بوابة الدفع الخاصة بك آمنة؟
   نعم. نحن نستخدم خدمة Payfort الرائدة في إدارة المخاطر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لتأمين بوابتنا. يوفر تشفيرًا وأمانًا متقدمين ، معتمدًا لأحدث معايير PCI DSS. تحتوي البوابة أيضًا على عملية التحقق المكونة من خطوتين لـ 3-D Secure لمزيد من الأمان

.