الأسئلة الشائعة

من نحن ولماذا تتسوق معنا؟

1. منذ متى تجري عملياتكم في دبي؟
   تقع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا تحت إشراف فريقنا القيادي الذي كان له وجود في دولة الإمارات العربية المتحدة منذ عام 1994. تعرف على المزيد في معلومات عنا قسم.
2. لماذا يجب أن أفكر في التسوق مع MusicMajlis؟
   نحن نعد بأقل الأسعار وأفضل خدمة عملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن أيضًا نعطي الأولوية لاحتياجاتك ورغباتك الموسيقية والصوتية على انتماءات العلامة التجارية. كن مطمئنًا، يمكنك الاعتماد علينا لندعمك. تعلم المزيد في موقعنا لماذا نحن قسم.
3. هل يمكنني العثور عليك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
   نعم. لدينا حضور نشط على فيسبوك, انستغرام, تويتر، و ينكدين. نحن نحب البقاء على اتصال مع متابعينا ورعاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. نحن أيضًا نضع مبيعات فلاش وهدايا، لذا تابعنا واحترس من ذلك. نحن نعمل حاليًا على إطلاق فيديوهات تعليمية مفيدة ومراجعات للمنتجات على YouTube.

معلومات الحساب

1. لقد نسيت بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بي
   هذا مؤسف. لو سمحت ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك على استعادة حسابك.
2. نقاط MM الخاصة بي مفقودة
   من غير المحتمل جدًا أن تكون نقاط MM الخاصة بك مفقودة من حسابك. ليس لديهم تاريخ انتهاء الصلاحية. ومع ذلك، إذا شعرت أن نقاط MM الخاصة بك مفقودة، مراسلتنا على البريد الاليكتروني وسنساعدك على استعادتها.
3. يظهر لي خطأ عند محاولة تسجيل الدخول
   يرجى التحقق من اتصالك بالإنترنت بحثًا عن الأخطاء. إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ، من فضلك اتصل بنا أو راسلنا وسنساعدك.
4. هل صفحة الويب MusicMajlis متاحة باللغة العربية؟
   نعم. يمكنك الوصول إلى النسخة العربية من موقعنا الإلكتروني عن طريق تحديد الخيار العربي/علم الإمارات العربية المتحدة على اللوحة العلوية على صفحتنا الرئيسية.

معلومات الطلب

1. اين طلبي؟
   يستغرق التسليم القياسي من 3 إلى 5 أيام عمل. إذا اخترت التسليم السريع، فسوف تتلقى طلبك خلال يومي عمل. إذا كانت لديك استفسارات، فلا تتردد في ذلك اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني.
2. أريد أن تتبع طلبي
   
   
3. أريد تعديل طلبي
   إذا تم إرسال طلبك، فليس من الممكن إضافة المزيد من العناصر في هذه المرحلة. لكن، اتصل بنا أو راسلنا للتأكد مما إذا كان بإمكاننا تلبية طلبك. نرحب بك دائمًا لتقديم طلب جديد.
4. أريد إلغاء طلبي
   يمكنك إلغاء طلبك قبل استلامه ويمكننا متابعة استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع نفسها. ومع ذلك، إذا كنت قد استلمت منتجك بالفعل، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بتقييم موقفك على أساس كل حالة على حدة. يرجى الرجوع إلى لدينا سياسة العائدات للمزيد من المعلومات.
5. أريد تبادل المنتج الخاص بي
   كل المبيعات نهائية. لن يتم عرض أي تبادل أو إرجاع مقابل تغيير الرأي، أو طلب غير صحيح، أو إذا كان المنتج هدية غير مرغوب فيها. ومع ذلك، فإننا نستبدل منتجك إذا كان هناك عيب في المصنع. سيتم تطبيق ذلك على أساس كل حالة على حدة، بعد تقييم عملية الشراء الخاصة بك من قبل الخبراء في مركز الخدمة المحلي. اكتب لنا للحصول على المساعدة، والرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال للمزيد من المعلومات.
6. أريد المساعدة في تجميع المنتج الخاص بي
   نحن نقدم أ خدمة احترافية للمساعدة في تجميع منتجك في المنازل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. هناك تكلفة إضافية قدرها 157.50 درهمًا إماراتيًا (دبي) و262.50 درهمًا إماراتيًا (الإمارات الأخرى). يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بتجميع المنتجات المشتراة لأغراض تجارية في الوقت الحاضر.
7. إذا كنت بحاجة إلى الاستفادة من الضمان لمشكلة قابلة للإصلاح، فهل سيتم شحن السلعة الخاصة بي دوليًا؟
   جميع المنتجات التي نبيعها لديها مراكز خدمة محلية ستقوم بتقييم المنتج ومحاولة استعادته من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، في الحالات النادرة التي يتعين فيها شحن الجهاز دوليًا، سيتحمل التاجر/الشركة المصنعة جميع النفقات بشرط أن يكون العيب خاضعًا للضمان.
8. أريد حذف سجل البحث الخاص بي
   يمكننا مساعدتك في هذا. ببساطة أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا.

شراكات العلامة التجارية

1. هل لديك شركاء العلامة التجارية؟
   نحن لسنا ملزمين بالحصرية. لدينا أكبر مجموعة متنوعة من العلامات التجارية تحت سقف واحد - 6000 علامة تجارية وما زال العدد في ازدياد. أصبح هذا ممكنًا لأننا نقدر بشدة تفضيلات العملاء وقرارات الشراء الخاصة بك.
2. هل هناك علامات تجارية لا تتعاملون معها؟
   نقوم باستمرار بتحديث مجموعة منتجاتنا للوفاء بوعد MusicMajlis الخاص بنا المتمثل في "جميع العلامات التجارية تحت سقف واحد". إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني وسنحقق ذلك.
3. بماذا تنصح؟
   اتصل بنا عبر بريد إلكتروني، يتصل، نصأو صندوق الدردشة للحصول على توصيات مخصصة بناءً على احتياجاتك الموسيقية والصوتية.

فهم نقاط MM وفوائد الإحالة

1. ما هي نقاط MM؟
   نحن نحب مكافأة أعضاء وزبائن MusicMajlis المخلصين بالصفقات والمكافآت. وبصرف النظر عن الصخب المعتاد، لدينا أيضًا برنامج ولاء حيث نطابق مشترياتك النقدية بنقاط MM التي يمكن استبدالها عبر الإنترنت.
2. هل العضوية مدفوعة ؟
   في الوقت الحالي، نقدم عضوية MusicMajlis مجانًا. وهذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى جميع صفقاتنا وعروضنا الحصرية، وأدلة الشراء والمبتدئين، والمزيد من المحتوى الذي يتم تنسيقه حاليًا.
3. كيف أكسب نقاط MM؟
   يمكنك كسب نقاط MM بإحدى الطرق الثلاث التالية:
   أ) مجرد الاشتراك يكسبك 1000 مليون نقطة
   ب) اشتري منا. كل درهم يتم إنفاقه هو نقطة مكتسبة
   ج) اكتب مراجعة عن المنتج مقابل 1000 مليون نقطة
   د) تابعنا على Instagram للحصول على 1000 مليون نقطة
4. كيف يمكنني استبدال نقاط MM؟
   
   
5. ما هي القيمة النقدية لنقاط MM؟
   200 ملم = 1 درهم
6. هل يمكنني استبدال نقاط MM نقدًا؟
   لسوء الحظ، لا يمكن استبدال نقاط MM إلا عند إجراء عملية شراء. ليس لها قيمة نقدية مباشرة.
7. كيف يمكنني الانضمام؟
   انه سهل. قم بإنشاء حساب معنا. أنت تستطيع الاشتراك في هنا. سيرشدك قسم المكافآت إلى عملية بسيطة مكونة من خطوتين لتصبح عضوًا في MusicMajlis مجانًا.
8. هل تنتهي صلاحية نقاط MM؟
   لا، نقاط MM الخاصة بك هي مدى الحياة. عندما تقرر التسوق معنا مرة أخرى، في أي وقت في المستقبل، يمكنك استبدال نقاط MM الخاصة بك مقابل طلبك عبر الإنترنت.
9. هل من الممكن كسب نقاط MM على البضائع المخفضة/المعروضة للبيع؟
   لا، لسوء الحظ، لا يمكنك كسب نقاط MM على البضائع المخفضة.
10. هل من الممكن كسب نقاط MM على الصفقات والباقات؟
    لسوء الحظ، لا يمكنك كسب نقاط MM على الصفقات والحزم في الوقت الحالي. ومع ذلك، قد تكون مؤهلاً للحصول على خصومات.
11. هل يمكنني استبدال نقاط MM الخاصة بي في نفس وقت الشراء؟
    تكسب نقاط MM بعد إجراء عملية الشراء. لذلك، يمكنك فقط استبدال نقاطك لعمليات الشراء اللاحقة.
12. إذا قمت باستبدال بطاقة الهدايا، هل سأكسب نقاط MM؟
    لا، أنت تكسب نقاط MM عند شراء بطاقة الهدايا.
13. هل يمكنني ربح نقاط MM مقابل أمر أقوم فيه باستبدال نقاط MM الأقدم؟
    
    
14. لقد نسيت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بي وفقدت جميع نقاط MM الخاصة بي
    لو سمحت ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك في استرداد حسابك.
15. ما هي الإحالة وكيف تفيدني؟
    امنح أصدقائك مكافأة واحصل على مكافأة خاصة بك عند قيامهم بعملية شراء. ستحصل أنت وإحالتك على قسيمة بقيمة 30 درهمًا إماراتيًا عند إجراء طلب ناجح عبر الإنترنت.

الخصومات والنشرات الإخبارية

1. كيف أعرف جميع الخصومات والعروض المتاحة؟
   لدينا النشرة الأسبوعية الذي يسرد أفضل العروض والحزم المتاحة. من ناحية أخرى، يمكنك استكشاف صفقاتنا تحت "الصفقات والعروض الترويجية" التصنيف على موقعنا.
2. أريد الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك
   إذا كنت عضوًا في مجتمع MusicMajlis، فقد قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى نشرتنا الإخبارية الأسبوعية. على العكس من ذلك، يمكنك سجل هنا.
3. لا أستطيع رؤية النشرة الإخبارية على الرغم من أنني قمت بتسجيل الدخول بالفعل
   يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها بحثًا عن أي بريد إلكتروني تم تصنيفه بشكل خاطئ من MusicMajlis. عادة، يتم تسليم رسائلنا الإخبارية الأسبوعية في علامة التبويب "الترويج" أو "التحديثات" (لمستخدمي Gmail).
4. هل تبيع معلوماتي إلى مصادر خارجية؟
   لا، نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية، ولن نفعل ذلك أبدًا. نحن نقدر مجتمع الموسيقى لدينا ونحترم حقك في الخصوصية. نقوم بجمع معلوماتك لغرض وحيد هو تزويدك بتجربة تسوق أفضل وأكثر تخصيصًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا التخصيص عن طريق …xx
5. ما مدى صلاحية الخصومات والعروض الخاصة بكم؟
   المعلومات المتعلقة بالخصومات والعروض والقسائم لمرة واحدة. يمكنك العثور على هذه المعلومات في النشرة الإخبارية التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني. إذا كان لا يزال لديك استفسارات، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا عبر البريد الالكتروني.
6. أريد إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية لـ MusicMajlis
   نأسف لمغادرتك. إذا كان لديك بضع دقائق، يرجى الكتابة إلينا حول كيفية تحسين تجربتك كعميل. أما بالنسبة لإلغاء الاشتراك من قائمتنا، فما عليك سوى زيارة النشرة الإخبارية السابقة عبر البريد الإلكتروني التي تلقيتها منا وستجد زر إلغاء الاشتراك في الأسفل. إذا كان هذا لا يبدو أنه يفي بالغرض، من فضلك اكتب لنا.

الإعلانات المبوبة والسلع المستعملة

1. هل يمكنني بيع منتجي على صفحتك؟
   لسوء الحظ، في الوقت الحالي، نحن لا ندعم إعادة بيع البضائع. تتأكد سياستنا من أننا نتعامل فقط مع المنتجات الأصلية التي تتمتع بضمان ساري المفعول.
2. هل تبيع السلع المستعملة؟
   لسوء الحظ، في الوقت الحالي، نحن لا نبيع البضائع المستعملة. تتأكد سياستنا من أننا نتعامل فقط مع المنتجات الأصلية التي تتمتع بضمان ساري المفعول. ومن خلال القيام بذلك، نضمن حصول جميع عملائنا على عدد لا يحصى من المزايا التي تأتي مع منتج جديد، بما في ذلك نظام الدعم القوي من MusicMajlis.

معلومات الدفع

1. هل تقبل بطاقات الائتمان/الخصم الدولية؟
   نعم، نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم من أكثر من 190 دولة، باستثناء: الأرجنتين والبرازيل وتشيلي وجمهورية الكونغو الديمقراطية (زائير سابقًا) وجمهورية الكونغو الشعبية وهندوراس وإسرائيل والمكسيك والأراضي الفلسطينية المحتلة ورومانيا. وفنزويلا وجمهورية كوريا الشعبية الديمقراطية وكولومبيا وسوريا وإيران والسودان وكوبا.
2. لقد تم الخصم مني أكثر من المبلغ الذي اشتريته
   لو سمحت ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
3. هل يشمل السعر ضريبة القيمة المضافة (VAT)؟
   نعم، ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة مشمولة في أسعار جميع المنتجات.
4. هل يمكنني أن أكتب لك شيكًا مقابل مشترياتي؟ 
   لا، نحن لا نقبل الشيكات كوسيلة للدفع.
5. ما هي شبكات الدفع بالبطاقات التي يقبلها MusicMajlis؟
   نحن نقبل جميع البطاقات التي تحمل شبكات VISA وMasterCard وAMEX وmadada.
6. هل تقبلون فيزا وماستركارد؟
   نعم، نحن نقبل البطاقات التي تحمل شبكات VISA أو MasterCard.
7. هل تقبلون شبكة مدى السعودية؟
   نعم، نحن نقبل الدفع عن طريق البطاقات التي تدعم شبكة مدى.
8. هل تقبلون بطاقات AMEX؟
   نعم، نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم من AMEX.
9. هل تقبلون Apple Pay أو Samsung Pay؟
   حاليًا، لا نقبل الدفع عبر Apple Pay وSamsung Pay. ومع ذلك، فإننا نعمل على دمج هذا في شبكتنا
10. هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
    بالتأكيد، يمكنك ذلك. لقد عقدنا شراكة مع Tabby لتمكين الدفع بالتقسيط. يمكنك تقسيم أي عملية شراء تقل قيمتها عن 3000 درهم إلى أربع دفعات سهلة. يتعين عليك دفع 25% مقدمًا، والباقي على أقساط ميسرة على مدار ثلاثة أشهر دون أي رسوم أو تكاليف مخفية.
11. هل يمكنني الدفع بالتقسيط لطلب تزيد قيمته عن 3000 درهم إماراتي؟
    نعم. يرجى الاتصال بالبنك المعني لترتيب الدفع على أقساط ميسرة.
12. هل يمكنني اختيار التقسيط لمدة 6 أو 12 شهرًا؟
    يقدم MusicMajlis إمكانية التقسيط السهل على مدى أربعة أشهر مع دفعة مقدمة بنسبة 25%. إذا كنت ترغب في الحصول على خطة تقسيط أكثر سهولة، يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه للحصول على نفس الشيء.
13. هل بوابة الدفع الخاصة بك آمنة؟
    بكل تأكيد نعم. نحن نستخدم خدمة إدارة المخاطر الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، Payfort، لتأمين بوابتنا. فهو يوفر تشفيرًا وأمانًا متقدمًا، ومعتمدًا وفقًا لأحدث معايير PCI DSS. تحتوي البوابة أيضًا على عملية التحقق المكونة من خطوتين الخاصة بـ 3-D Secure لمزيد من الأمان.

موقع المتجر

1. أين يقع متجرك (الشريك)؟
   نحن في المقام الأول منصة للتجارة الإلكترونية. ومع ذلك، فإننا نتفهم أنك قد تفضل الحصول على تجربة عملية مع المنتج قبل الشراء. لهذا الغرض، أنتم مدعوون لزيارة متجرنا الشريك، Techniline Electronics LLC، بالقرب من ديرة سيتي سنتر. يرجى ملاحظة أن Techniline لديها فقط حوالي 20% من المنتجات التي ندرجها على موقعنا الإلكتروني معروضة. إذا كنت تبحث عن منتج معين، فيرجى إخبارنا حتى نتمكن من توجيهك إلى المتجر المناسب وفقًا لذلك.
2. لماذا ليس لديك متجر؟
   من خلال إعادة توجيه مواردنا بعيدًا عن الآثار المالية المترتبة على وجود متجر فعلي، فإننا قادرون على تحويل الأموال إلى تجربة العملاء - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر - فريق دعم ماهر موسيقيًا، وخصومات متكررة محددة زمنيًا، وأسعار أقل من السوق وتجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت.

اتصل بنا

1. وسائل التواصل الاجتماعي
   نحن ندرك أن التحدث عبر الهاتف هو أسلوب قديم جدًا وغير ضروري. كل شيء يحدث عبر الرسائل النصية اليوم. لذا، أرسل لنا رسالة على الواتساب أو مراسلتنا عبر الفيسبوك ماسنجر.
2. يتصل
   متواجدون عند الطلب من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا خارج هذه الساعات، من فضلك ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني
3. بريد إلكتروني
   راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@musicmajlis.co
4. لدينا مربع دردشة مخصص على صفحتنا على الويب يرتبط مباشرة بموظفي الدعم لدينا من السبت إلى الخميس بين الساعة 9 صباحًا و7 مساءً. خارج ساعات عملنا، اترك لنا أ رسالة على الواتساب أو صندوق الدردشة، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت.

الشحن والإرجاع

1. هل توفر الشحن المجاني؟
   نوفر حاليًا شحنًا مجانيًا في الإمارات العربية المتحدة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 499 درهمًا إماراتيًا.
2. ما هو الشحن السريع وكيف أستفيد منه؟
   إذا كنت ترغب في استلام طلبك خلال 1-2 أيام عمل، فيمكنك اختيار الشحن السريع. هذه الخدمة متاحة حاليًا للعملاء المقيمين في دبي أو الشارقة. سيؤدي استخدام وسيلة النقل هذه إلى فرض رسوم إضافية يتم تحديدها في وقت الشراء.
3. ما هي تكلفة شحن المنتجات التي تقل تكلفتها عن 499 درهمًا إماراتيًا؟
   نحن نقدم المنتجات بغض النظر عن الشكل والحجم. إذا كانت تكلفة الطلب أقل من 499 درهمًا إماراتيًا، فإن رسوم التوصيل للشحن القياسي هي 21 درهمًا إماراتيًا، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
4. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بـ MusicMajlis؟
   يمكنك إرجاع مشترياتك خلال 30 يومًا، إذا كانت السلعة في عبوتها الأصلية وغير المفتوحة وغير المستخدمة - أي في صندوق مغلق. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى موقعنا Rسياسة العودة.
5. اخترت التسليم، ولكن غيرت رأيي. أريد الآن استلامه من متجر شريكك
   نرحب بكم لزيارة شركة Techniline Electronics LLC، بالقرب من ديرة سيتي سنتر للاستلام شخصيًا. ومع ذلك، من فضلك اتصل بنا أو راسلنا على الاقرب. إذا تم إرسال المنتج بالفعل، فلن يكون من الممكن استلامه شخصيًا.
6. لقد تأخر طلبي
   ونحن نعتذر عن هذا الإزعاج. يتم شحن الطلبات القياسية خلال 5 أيام عمل، والطلبات السريعة خلال يومي عمل، والاستلام خلال يومي عمل. إذا استغرق الطلب وقتًا أطول من الوقت المذكور أعلاه، فيرجى الاتصال بنا على الفور عبر البريد الالكتروني.
7. إذا قمت بشراء منتج غير متوفر في المخزون، هل سأسترد أموالي؟
   قطعاً. في الحالات النادرة التي لا يكون لدينا فيها المنتج الذي طلبته، سوف نقوم برد أموالك بالكامل من خلال طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. على العكس من ذلك، يمكنك استشارة موظفي الدعم الداخلي لدينا والبحث عن بدائل لإرضاء عبقريتك الموسيقية.
8. إذا تم عرض أحد العناصر للبيع بمجرد شرائه، فهل أنا مؤهل لاسترداد المبلغ المدفوع؟
   لسوء الحظ، ليس من الممكن استرداد المبلغ (أو الفرق) بعد تقديم الطلب. ومع ذلك، نحن نوصي بشدة لك قم بالتسجيل لدينا القائمة البريدية حتى لا تفوت العروض والخصومات لفترة محدودة.
9. هل تشحن دوليا ؟
   نعم، نقوم بشحن منتجاتنا بانتظام إلى العملاء في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، نظرًا للحجم/الوزن الكبير للمنتج (المنتجات)، عادةً ما يكون شحنه أكثر تكلفة قليلًا. الرجاء التواصل معنا عبر البريد الالكتروني للتأكد من تكاليف الشحن والمناولة الإضافية.
10. هل يتم الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي؟
    نعم فعلنا. في المقام الأول إلى سلطنة عمان والمملكة العربية السعودية ودولة الكويت ومملكة البحرين.
11. أريد بديلا
    نحن نقدم فقط بدائل عندما يكون المنتج به عيب في المصنع. لو سمحت الرجوع إلى سياستنا للمزيد من المعلومات.

معلومات الكفالة

1. هل تقدم MM الضمان؟
   تأتي جميع منتجات MusicMajlis مع ضمان كامل من الشركة المصنعة لتغطية العيوب العرضية.
2. كم من الوقت يستمر الضمان؟
   يحمل كل منتج ضمان الشركة المصنعة الخاص بهذا الجهاز. ستحدد الوثائق الموجودة داخل العبوة الفترة الزمنية.
3. ماذا يغطي الضمان؟
   يرجى زيارة موقع الشركة المصنعة لمعرفة المزيد حول معلومات الضمان. يتم تقييم كل عنصر وتغطيته على أساس كل حالة على حدة.
4. هل يشترط إثبات الشراء للاستفادة من الضمان؟
   نعم. برجاء الاحتفاظ بنسخة من الفاتورة للمطالبة بالضمان.
5. للمزيد من المعلومات، ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني.

بطاقات الهدايا

1. من أين يمكنني شراء بطاقات هدايا MusicMajlis؟?
   
   
2. ما هي صلاحية بطاقة الهدية؟
   بطاقات الهدايا صالحة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.
3. ما هو الحد الأدنى/الأقصى لقيمة شراء بطاقة الهدايا؟
   لا يوجد حد أدنى أو أقصى لقيمة الشراء على بطاقات الهدايا الخاصة بنا.
4. ما هو الحد الأدنى/الأقصى للمبلغ الذي يجب إنفاقه على بطاقة الهدايا؟
   لا يوجد حد أدنى أو أقصى للإنفاق على بطاقات الهدايا الخاصة بنا.
5. هل يمكنني استرداد بطاقة هدية واحدة عدة مرات؟
   قطعاً. يمكنك استرداد رصيد الرصيد قبل انتهاء الصلاحية.
6. إذا قمت باستبدال بطاقة الهدايا، هل سأكسب نقاط MM؟
   لسوء الحظ، لن يحصل الطرف الذي يقوم بالاسترداد على نقاط MM.
7. هل سأكسب نقاط MM عندما أشتري بطاقة هدايا؟
   نعم. تكسب نقاط MM مقابل قيمة بطاقة الهدايا.
8. هل يمكنني تحويل نقاط MM الخاصة بي إلى بطاقة هدايا؟
   نعم، يمكنك استبدال نقاط MM الخاصة بك مقابل شراء بطاقة هدايا. 200 ملم = 1 درهم
9. هل يمكنني استبدال بطاقة الهدايا دون إنشاء حساب على MusicMajlis؟
   
   

سلامة العملاء والخصوصية

1. هل تبيع معلوماتي إلى مصادر خارجية؟
   لا، نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية. نحن نقدر مجتمع الموسيقى لدينا ونحترم حقك في الخصوصية. نقوم بجمع معلوماتك لغرض وحيد هو تزويدك بتجربة تسوق أفضل وأكثر تخصيصًا
2. أريد حذف كافة المعلومات الخاصة بي مع MusicMajlis
   نحن نتفهم حقك في الخصوصية. سنساعدك على مسح بياناتك. ببساطة أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا
3. أريد حذف سجل البحث الخاص بي
   يمكننا مساعدتك في هذا. ببساطة أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا
4. أريد حذف بطاقاتي المخزنة وتفاصيلي المصرفية
   نحن نتفهم حقك في الخصوصية ونحترم اختياراتك. سنساعدك على مسح بياناتك. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا
5. هل بوابة الدفع الخاصة بك آمنة؟
   نعم. نحن نستخدم خدمة إدارة المخاطر الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، Payfort، لتأمين بوابتنا. فهو يوفر تشفيرًا وأمانًا متقدمًا، ومعتمدًا وفقًا لأحدث معايير PCI DSS. تحتوي البوابة أيضًا على عملية التحقق المكونة من خطوتين الخاصة بـ 3-D Secure لمزيد من الأمان