تخطي إلى محتوي
الشحنات والإرجاعات
توصيل الإمارات
بمجرد تأكيد الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني يتضمن تفاصيل تأكيد الطلب والرقم المرجعي للمعاملة على عنوان البريد الإلكتروني المسجل خلال الـ 24 ساعة القادمة على أبعد تقدير.
يتم إرسال الطرود بشكل عام في غضون يوم أو يومين بعد التأكيد ويتم شحنها بدون توقيع. إذا كنت تفضل التسليم عن طريق التسليم السريع في نفس اليوم أو اليوم التالي في دبي أو الشارقة في الإمارات العربية المتحدة - يمكننا ترتيب ذلك مقابل رسوم إضافية. لذا يرجى الاتصال بنا قبل اختيار هذه الطريقة.
نحن منفتحون للاستفسارات على مدار الأسبوع، ولكن لا يتم شحن الطلبات في أيام الجمعة أو السبت. سيتم النظر في إرسال أي طلب يتم تقديمه بين الساعة 12 ظهرًا يوم الخميس والساعة 9 صباحًا يوم الأحد لإرساله يوم الأحد.
تشمل رسوم الشحن رسوم المناولة والتعبئة، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. ننصحك بتجميع العناصر الخاصة بك في طلب واحد. لا يمكننا تجميع طلبين منفصلين بشكل منفصل، وسيتم تطبيق رسوم الشحن على كل منهما. يرجى الاحتفاظ بإثبات إيصال التسليم موقعًا/مؤكدًا من قبل العميل المسجل.
ملحوظة:
وبما أننا نستخدم خدمات لوجستية تابعة لجهات خارجية، فإن تجميع المنتجات في الطلب لا يتم تضمينه مع التسليم.
نحن نقدم خدمة التجميع والإعداد/الضبط والتدريب الأساسي على التشغيل مقابل تكلفة إضافية. الرجاء الضغط هنا لمعرفة المزيد عن هذه الخدمة.
توصيل مجاني
نحن نقدم خدمة التوصيل المجانية للمنتجات التي يزيد سعرها عن 499 درهمًا إماراتيًا في الإمارات العربية المتحدة. إذا كان المبلغ أقل من 499 درهمًا إماراتيًا، فسنفرض رسوم توصيل. قد تحتاج إلى إبراز مستندات صالحة (بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر) ونسخة من إثبات الشراء عبر البريد الإلكتروني عند التسليم. يمكنك أيضًا اختيار الاستلام الذاتي من أحد مواقعنا دون أي رسوم.
تسليم سريع
تتوفر خدمة التوصيل السريع للطلبات التي سيتم تسليمها في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. عادةً ما يتم تسليم طلبات التوصيل السريع المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا في نفس اليوم في دبي وفي اليوم التالي في الإمارات الأخرى. قد يتوقع العملاء وصول طلبات التسليم السريع إليهم خلال 48 ساعة كحد أقصى. نحن لا نأخذ أي ضمانات للتأخير في التسليم السريع بسبب ظروف غير متوقعة. يجوز لنا إلغاء طلب التوصيل السريع وفقًا لتقديرنا ونعرض استرداد رسوم التوصيل السريع في أي وقت. لاحظ أننا نقدم خدمة التوصيل السريع إلى الإمارات الأخرى.
تحصيل ذاتي
نحن نقدم خدمة الاستلام الذاتي لطلبك مجانًا، ويمكن تحديد هذا الخيار أثناء تسجيل المغادرة في حالة رغبتك في استلام المنتج من أحد مواقع شراكتنا.
التحصيل الذاتي متاح أيضًا من السبت إلى الخميس فقط. أي طلبات للتحصيل الذاتي يتم تقديمها بين بعد ظهر الخميس وصباح السبت ستكون متاحة للتحصيل الذاتي مساء السبت أو صباح الأحد. سنتواصل معك بمجرد تقديم الطلب لتأكيد وقت الاستلام الذاتي.
نحن نقدم حاليًا خدمة الاستلام الذاتي من الموقع التالي:
الوحدة رقم الطابق الأرضي، مبنى الشعلة، بلوك E،
تسليم دول مجلس التعاون الخليجي
كما نقدم خدمة التوصيل إلى عمان والمملكة العربية السعودية والكويت والبحرين من خلال شركة إمبوست وشركة دي إتش إل للشحن السريع.
يرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك لضمان توفر المخزون ورسوم التسليم الدقيقة.
يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك رسوم جمركية وضريبة القيمة المضافة ورسوم معالجة أخرى لعملية التسليم - والتي سيُطلب منك دفعها في وقت استلام الطلب. تقع على عاتق العميل مسؤولية أن يكون على علم برسوم الاستيراد في بلدانه. لا يتحمل MusicMajlis أي مسؤولية عن أي رسوم أو رسوم أو ضرائب (الجمارك أو ضريبة القيمة المضافة أو غيرها).
الدفع عند الاستلام غير متاح للطلبات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.