تخطي إلى محتوي
يرجى قراءة الوصف الوظيفي أسفل النموذج الموجود في هذه الصفحة قبل التقدم للوظيفة.
الوصف الوظيفي
من نحن
Techniline Electronics هي مستورد وموزع للمعدات الصوتية المهنية والآلات الموسيقية. تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 1994 ، وتشمل عملياتنا البيع بالجملة والتوزيع والتجزئة والمشاريع. لدينا قوة فريق حالية تبلغ 40+ ونبحث عن مسؤول تنفيذي لخدمة العملاء قادر على الانضمام إلى فريق التجارة الإلكترونية.
MusicMajlis.co - أكبر متجر على الإنترنت للآلات الموسيقية ومعدات الصوت في الشرق الأوسط ، هو قسم التجارة الإلكترونية في Techniline Electronics.
الدور
يتضمن هذا الدور في المقام الأول علاقات العملاء وإدارة CRM. يتضمن هذا التعامل مع استفسارات العملاء الواردة وإدارة العملاء المتوقعين على CRM الخاص بنا.
المسؤوليات
- مساعدة جميع استفسارات العملاء الواردة من خلال قنوات الإنترنت المختلفة
- تحديث أنظمتنا بالاستفسارات ومشكلات العملاء بالإضافة إلى جميع الإجراءات التي تم اتخاذها من أجلهم
- المتابعة مع العملاء عند الاقتضاء
- حافظ على التواصل المستمر داخل فريقك
- تعرف باستمرار على المنتجات والخدمات التي نقدمها
- تحميل وتحديث المنتجات على موقعنا على الويب
المتطلبات
- خبرة عمل لا تقل عن سنتين
- خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء
- اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا ممتازة
- مهارات شخصية وإقناع قوية
المرشح المثالي
- تجربة مع الآلات الموسيقية والمعدات الصوتية
- تجربة مع أدوات CRM
نحن نضمن
- راتب عادل ومنتظم
- خبرة في العمل كجزء من فريق دولي سريع الخطى
- فرصة تعلم مهارات وبرامج جديدة
- وقت ممتع ، وأصدقاء جدد
تفاصيل المهمة
- نوع الدور - دوام كامل
- الموقع - بعيد / WFH
- أوقات العمل - الإثنين - الجمعة: 9:30 - 18:30 والسبت: 9:00 - 14:00
- الموارد - ستحتاج إلى الكمبيوتر المحمول الشخصي الخاص بك ، ومساحة هادئة للعمل من خلالها ، واتصال إنترنت موثوق به