تخطي إلى محتوي
يرجى قراءة الوصف الوظيفي أسفل النموذج الموجود في هذه الصفحة قبل التقدم للوظيفة.
المسمى الوظيفي
معلومات عنا
شركة Techniline Electronics هي شركة مستوردة وموزعة للمعدات الصوتية والآلات الموسيقية الاحترافية. تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة عام 1994، وتشمل عملياتنا البيع بالجملة والتوزيع والتجزئة والمشاريع. لدينا فريق حالي يضم أكثر من 40 شخصًا ونبحث عن مسؤول تنفيذي لخدمة العملاء قادر على الانضمام إلى فريق التجارة الإلكترونية لدينا.
MusicMajlis.co – أكبر متجر للآلات الموسيقية والمعدات الصوتية عبر الإنترنت في الشرق الأوسط، وهو قسم التجارة الإلكترونية لشركة Techniline Electronics.
دور
يتضمن هذا الدور في المقام الأول علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء. يتضمن ذلك التعامل مع استفسارات العملاء الواردة وإدارة العملاء المتوقعين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا.
المسؤوليات
- المساعدة في جميع استفسارات العملاء الواردة من خلال القنوات المختلفة عبر الإنترنت
- تحديث أنظمتنا بالاستفسارات وقضايا العملاء وجميع الإجراءات المتخذة بشأنهم
- المتابعة مع العملاء عند الاقتضاء
- حافظ على التواصل المستمر داخل فريقك
- التعرف باستمرار على المنتجات والخدمات التي نقدمها
- تحميل وتحديث المنتجات على موقعنا
متطلبات
- خبرة عمل لا تقل عن سنتين بشكل عام
- - خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء
- اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة ممتازة
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والإقناع
المرشح المثالي
- خبرة في الآلات الموسيقية والمعدات الصوتية
- تجربة مع أدوات CRM
نحن نضمن
- راتب عادل ومنتظم
- خبرة في العمل كجزء من فريق دولي سريع الخطى
- فرصة لتعلم مهارات وبرامج جديدة
- وقت ممتع، وأصدقاء جدد
تفاصيل الوظيفة
- نوع الدور – دوام كامل
- الموقع - بعيد / WFH
- مواعيد العمل – الإثنين-الجمعة: 9:30 - 18:30 والسبت: 9:00 - 14:00
- الموارد - ستحتاج إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الشخصي الخاص بك، ومساحة هادئة للعمل منها، واتصال موثوق بالإنترنت